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加速度黄松炳:碎屏市场超500亿 回收有40倍成长空间
2016-11-08 16:19:52 加速度

  9月12日,由洋河股份赞助的搜狐财经“中国创客”线下系列活动“创江湖”消费升级专场在北京繁星戏剧院开启。

  峰瑞资本消费组负责人黄海,瓜子二手车直卖网CEO杨浩涌分别就本期活动主题“聚焦中产的下一个万亿机会”展开探讨。

  路演环节,加速度的黄松炳展示了他的创业项目。加速度是一个全力打造智能设备的服务平台,实现用户对设备在使用问题与周边需求上的满足,不断推进智能设备的合理化使用。


  以下是黄松炳的现场路演实录:


  黄松炳:大家都有手机,手机也可能会坏,大家都是加速度的用户。大家有一个问题,大家对时间的敏感度越来越高,以及对隐私、对性价比是越来越需求了。这个市场多大呢?我们不说大的500亿,就说碎屏市场有超过500亿,回收有40倍的成长空间。

  

  黄松炳在路演现场

  当大家手机坏的时候,相信大家应该第一时间找到厂家,但是当你的屏幕跟进水这样的故障厂家的收费非常高,而且效率跟不上,这就催生出了大量的第三方的维修,这里面涉及到标准不统一,以及质量没法把控。电商去修最大的就是时间问题,加速度彻底解决这个问题。我们通过快速的上门,20分钟现场修好,以及全程的录像监控,使用原厂品质的配件,用优惠50%的价格把你的屏幕等等故障修理好,我相信这是非常好的体验,并且我们提供维修、以旧换新等多种一站式的服务。

  我们从获客这个角度来讲,补充说一下,我们的每一个获客成本是可以覆盖到我们每个订单所提供的利润的,几乎我们每个订单是不会超任何一分钟,这是我们项目的优势。我们通过三个月的时间就打了微信10万个用户,而且是最直接的用户。目前我们有加速度整个体系330万的用户,并且我们通过我手上的碎屏宝,能够去有效的跟实体店合作,能够有效把我们新手机的用户在早期获取得到。

  我们整个商业模式有三个板块,一个是维修的获利,以及15%的以旧换新、碎屏宝包括新机售卖,以及我们在全国的配件是有进行全国的供应的。

  并且我们现在处于第二跟第三阶段,未来我们重点会把我们服务接入更多的B端商家以及我们的商家,因为已经我们完成了第一阶段用户的原始积累。

  这是我们的竞品,纯加盟以及纯直营模式我觉得都是不现实的,相对来说这个行业最重要的特色就是,一定要像我们这样的团队,有接近10年左右的经验,才能把这里的痛点彻底解决。

  我们目前已经覆盖了超过12个城市,大的城市基本上都有,我们今年年底能够覆盖50个城市,这个项目从2014年开始就做去做,我们目前的阶段是处于城市的拓展中,也欢迎在座各位能够成为我们城市的体验官。

  这是我们的财务数据,我们在过去的8个月里面连续超过18%的增长率,从150万现在做到超过500万,以及我们每个月的订单超过7000单。

  回过头来介绍一下我自己,我18岁开始修手机,现在已经10年了,我高中毕业就出来了,我2009年开始创业加速度电讯,就是加速度手机服务的前身,用3年时间就打造了一个超过1个亿线下维修和销售连锁店,2014年我彻底转型做这样的上门,把门店关掉,我创业8年了。并且我是为数不多的对财务敏感度是极其深的,我们团队有一个非常特殊的,在各个领域都是非常有丰富经验。我们的获客是竞品的10%。

  很感谢各位听我这样的阐述,希望能够跟各位更多的互动以及交流。谢谢!


  以下是嘉宾点评互动问答:


  主持人:一起听听两位嘉宾对加速度项目有什么见解。

  杨浩涌:我可能还要问几个问题,你刚刚说你对财务敏感,有赚钱的程式码?

  黄松炳:都是赚钱的。

  杨浩涌:公司盈利吗?

  黄松炳:几乎盈利。

  杨浩涌:还是挺不错的,我稍微有点建议,你现在10个城市,要铺设到50个城市,我算了一下,3个月7000单,平均每个月200多,10个城市每个城市平均20个,在北京这样的城市密度非常非常小,密度越大你上门的时间越短,有效解决越快,我倒是觉得你其实不用再拓城市了,应该在这些城市拓展的更大一些,可能赚钱更多一些,刚刚说30分钟在北京,总共一天20单,我觉得还是相当有挑战的的,在路上花的成本非常高。

  主持人:下面听听黄总的见解。

  黄海:我们2014年O2O的时候有一个基本的判断,O2O的核心是服务质量,一个企业虽然借助互联网去获客,通过微信号这种方式,其实本质上是一个服务企业,核心是说你要把修手机这样的一个事把服务质量掌控,我想和其他的O2O也是一样的,服务扩张过程当中服务永远是比商品更难的,因为更难标准化,牵扯到人的管理,所以这方面你们是怎么考虑的,或者你们在管理这个企业不断壮大的维修队伍的过程当中,你们有什么经验是觉得可以一直维持这个服务质量不降低?

  黄松炳:我觉得最重要的还是前期维修师傅招聘渠道,因为我们其实在每个城市不超过10个维修,当然有的城市进的比较早维修师傅多一点,我们维修师傅招聘前期更重要的是服务意识,这是最核心的,因为换屏是非常简单的工作,更多的在于他对于上门做服务这件事情的理解是不足够,当然我们的整个SOP的流程是做的非常详细的,并且我们每个维修师傅都会有一个摄像头,这个维修的过程一定会被录下来,整个维修的屏幕的质量、整个步骤以及什么东西一定要装上去,什么东西先装、什么东西后拆,之类的顺序我们每个视频都会去看,目前是能够做到这样的,所以说我相信在这一关上面,因为我们有过差不多10年的经验,我们知道哪里是最核心的点。